Excluir sua conta do AgendAI
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, sem precisar justificar.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@getagendai.com com o assunto “Exclusão de conta”, a partir do endereço de e-mail cadastrado no aplicativo. Usamos isso para confirmar que o pedido é seu.
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- Sua conta: e-mail, nome, senha e vínculo com o login Google
- Seus agentes, instruções e ferramentas configuradas
- Suas chaves de API de provedores de IA e tokens de servidores MCP
- Seus gatilhos, automações e todo o histórico de execuções, incluindo entradas e respostas
- Os tokens de notificação dos seus dispositivos
- Seu saldo de créditos
O que é mantido, e por quê
Os registros de compra e o extrato de créditos são mantidos após a exclusão, desvinculados da sua identidade sempre que possível, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade.
Créditos não utilizados não são reembolsados na exclusão da conta. Se quiser pedir reembolso de uma compra, isso é feito pelo Google Play, conforme as regras da loja. Faça isso antes de solicitar a exclusão.
Assinatura ativa
Excluir a conta no AgendAI não cancela uma assinatura contratada pelo Google Play. Cancele também em play.google.com/store/account/subscriptions, senão a cobrança continua.